2013/11/22に、仙台市サンプラザホールにて行われた、第52回電話応対コンクール全国大会in仙台のYoutubeLive及びUSTREAM配信を担当させていただきました。
電話応対コンクールとは、正しく美しい日本語を守り伝えるとともに、顧客満足向上を目指した電話応対の技能を競い合うコンテストで、各企業のコールセンターや、ホテルのフロントなど、日頃の仕事の中で電話応対を扱う人の全国競技大会です。
参加者は、事前に設定された問答を実際に電話口で行いながら、丁寧な言葉遣い、親切な案内などに気を配りながら技能を競い合います。
参加者への問題としては以下のようなものです。
あなたは、宮城県仙台市にある杜都企画株式会社の広瀬 純社員です。
杜都企画では、復興応援キャンペーンとして自社のホームページ画面から懸賞に応募してアンケートに回答して頂いたお客様に対して抽選を行い、毎月ペアで2名様を自社が企画する日帰りバスツアーに招待しています。
11月は「佐藤 真」様が当選し、11月21日(木)にメールで当選の連絡をしました。当選した佐藤 真様より「招待された日帰りバスツアーに招待以外の息子や母も参加したい」という電話が入ります。
その他問題文の全文はこちらのPDFへ
当日は、各参加者の応援をするために集まった人で超満員！応援旗やうちわまで動員しての応援は、まるで超人気アイドルのコンサートと勘違いするような雰囲気でした。
アーカイブは非公開ですが、配信した映像の一部がニューヨークタイムズにも掲載されていますので、是非ご覧ください。
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システムとしては、テレビ局仕様の放送用システムと職人さんから映像をいただいて、プロジェクター出し用にタイトル画像やテロップ・スーパーを入れ込みます。その映像にさらに配信専用に、引きのカメラや、ＰＡさんからのクリアなもらい音声と会場のざわめきを追加して、YoutubeLiveとUSTREAMに送り出しました。
電話応対に関わる人が多く見るとのことでしたので、主な視聴者をスマートフォンユーザーと考え、先日このブログにも書いたとおり、スマートフォンテストラボみやぎさんの協力でチューニングした画質でお送りいたしました。
当日の配信中では、いつも以上にチェック用のスマートフォンやタブレットなどを机に並べ、リアルタイムでのチェックを行いました。
2013年は、1月に福島からの冬季国体の中継に始まり、11月にはこの全国大会の中継という、大規模イベントのネット生中継を数多く担当させていただきました。
2014年も、東北でのネット生中継なら弊社におまかせください！
2013/10/24に、東京都港区の東京財団ビルにて行われた、東京財団第67回フォーラム「民が取り組む社会課題：社会起業家と企業の役割」のUstream配信をサポートさせていただきました。
弊社でのサポート内容としては、宮城在住でフォーラムに登壇する予定だった方が、急遽東京の会場に向かうことができなくなったということで、弊社の打ち合わせスペースよりSkepe（インターネットテレビ電話）を利用し、2拠点を結んでのフォーラム開催となりました。
カメラの下にあるノートパソコンには、東京会場の様子がほぼリアルタイムに映し出され、掛け合いなどもスムーズに行うことができました。
アーカイブが公開されておりますので、是非ご覧くださいませ。
2013/10/18に、仙台darwinにて行われた、C&K ライブ「弾数興行×地元ですツアー2013 ～4人から7人以上、恋人未満、もしくは2人でもやるよ～ 照れながらテレビツアーin仙台!!! 19:00ならばゴールデン!!!”CKTV”」のUstream配信を行わせていただきました。
この配信は、ライブハウス後方に1m×1mのスペースのカメラ台を設置し、そのスペース内にカメラと配信パソコンなど全ての機材をコンパクトに収めています。
また、見ることができるのはファンクラブメンバー限定とするために、パスワード付きの配信をいたしました。
2013/10/4に、仙台市戦災復興記念館にて行われた「公益社団法人 日本アドバタイザーズ協会 Web広告研究会 第5回東北セミボラ」のUstream配信を行わせていただきました。
セミボラとは、Web広告研究会の作った造語で、東北のいまの復興（ボラ）とこれからの復興（セミ）のため、セミナーとボランティア活動を行うという意味で名付けられているそうです。前回に引き続き、1日目はセミナーと懇親会、2日目は福島県南相馬市での復興ボランティアや、宮城県山元町沿岸部での東北沿岸再生プロジェクト「浜街道五十三次」などのボランティア活動が行われました。
セミナーのレポートは、Web研サイトにありますので是非そちらもご覧下さい。
第5回東北セミナーレポート
- Cannes LionsとSpikes Asiaから学ぶ社会課題の解決に役立つコミュニケーションデザインとは
- Webアナリスト4人がGoogleアナリティクスで実践！ 東北観光サイト「旅＊東北」の改善提案
- “キャッシュレス”と“ネットワーク化”が鍵、ライフネット生命保険 出口氏が語る地域おこしに必要な発想
第3部のライフネット生命保険 代表取締役会長兼CEOの出口 治明氏の講演は、目から鱗の話が多く、特に個人的に感銘を受けましたので、是非アーカイブもご覧ください。
2013/9/27から29まで、福島県福島市のA・O・Z（アオウゼ）をメイン会場に行われた、ふくしま会議2013のUstream配信を行いました。
ふくしま会議は2011/11の第1回から数えて、今回で3回目のイベント。
毎回、市民と有識者が、これまでを振り返り、今とこれからの福島を共に考え、作っていくためのイベントとなっています。
写真は3日目に、郡山市で行われた公開除染実験の様子で、掃除や高圧洗浄では効果が薄い除染を、独自の方法で事故前の数値に戻すという実験を行いました。
アーカイブがございますので、是非ご覧ください。
その他のアーカイブはこちらです。
2013/9/21に都内某所にて行われた、Perfume OFFICIAL FANCLUB P.T.A.向け番組「Pa！ と楽しく遊ぼうライブ！ Vol.5」のUstream配信をいたしました。
ファンクラブ以外の人でも最初の30分は見ることができるチャンネルと、パスワードを掛けたファンクラブ会員専用チャンネルの2本を同時配信いたしました。
写真は、前回2月の配信に引き続き装飾が好評の「かしゆカム」2号機（SONYのアクションカムがベース）です。
2013/9/19に福岡県福岡市薬剤師会館にて行われた、第一三共エスファさん主催、薬剤師向けセミナーのUstream中継を担当させていただきました。
このように全国各地での配信も承っておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
2013/9/14に東北大学さくらホールにて行われた、日本天文学会2013年度秋季年会「宇宙は伊達じゃない！？ – 仙台からたどる宇宙の誕生から惑星形成 -」のUstream中継を担当させていただきました。
この様子は、アーカイブがございますので、そちらもあわせてご覧ください。
2013/8/30に行われた未来を咲かせるプロジェクト」の3元ネット中継にて、岩手県大船渡市立綾里（りょうり）小学校からのGoogleハングアウト中継を担当させていただきました。
本年の「未来を咲かせるプロジェクト」は、NTTドコモの協力のもと、日本最大級の創作絵画コンクール『第12回 ドコモ未来ミュージアム』の活動の一環として、デジタルハリウッド大学（東京）、岩手県大船渡市立綾里小学校、石川県金沢市立中央小学校の3拠点をグーグルハングアウトで繋ぎ、同時に授業を行いました。
授業の内容は、大船渡から、デジタルハリウッド大学の南雲教授による「デジタル絵画教室」を開催し、3拠点にそれぞれいる小学生たちが、タブレット端末を用いてお題に沿った様々な絵を描くというもの。
中継は東京会場を中心に配信され、司会は元NHKアナウンサーの堀潤さんが担当されました。子供たちとの掛け合いや各会場との対話がとても楽しげで、かつ非常にスムーズな進行をされていたのが印象的でした。
この2時間の授業の中でそれぞれの子供たちが書いた絵は、最後には1つの大きな虹の絵になり、各会場からは歓声が上がりました。
技術的には、子どもたちが配線で転ばないように、カメラをHDMI出力を無線でスイッチャーまで飛ばす「IDX社のCamwave」を2台使用しました。（レンタルでも提供しておりますので、お気軽にお問い合わせください。）
この様子は、Ustream、ニコニコ生放送、YoutubeLive それぞれにて生中継されました。
アーカイブ： http://www.ustream.tv/recorded/37991057
ICT教育ニュースにも当日の様子がレポートされておりますので、そちらも併せてご覧ください。
http://ict-enews.net/2013/09/02dhw-2/
